CONDITIONS DE LIVRAISON

Les livraisons s'effectuent à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande.

L'univers du Globe ne pourra être tenu responsable des éventuelles erreurs d'adresse saisies par le client lors de la commande.

Les frais de réexpédition suite à cette erreur resteront à la charge du client et ne pourront être remboursés dans le cadre du délai de rétractation. 

Les envois seront effectués par transporteur (DPD ou DHL), le choix du mode d'expédition appartenant à l'Univers du Globe.

 

Délais de livraison : 

- Pour la France Métropolitaine (hors Corse), Autriche, Belgique, Dannemark, Luxembourg : 3 à 7 jours.

- Pour les pays tels que la Suisse, Monaco, Royaume Uni, Lichtenstein, Espagne, Irlande, Portugal, Suède, Hongrie, Italie, Slovaquie, Slovénie, Pologne, Andorre, Estonie, Finlande, Lettonie, Lituanie, Grèce  ou encore les différentes îles : le délais est de 3 à 10 jours selon le pays ( nous contacter pour les tarifs et les modalités de livraison : contact@univers-globe.com)

 Durant les périodes de fêtes de fin d'année, ces délais peuvent être augmentés du fait du surcroît d'activité des transporteurs.

 

A l'arrivée des colis via le transporteur, nous rappelons qu'il appartient au client, de vérifier, en présence du transporteur le bon état des marchandises livrées.

En cas d'avarie ou de manquant, le client devra :
* indiquer sur les documents de transport des réserves claires, significatives, précises et complètes (la mention "sous réserve de déballage" n'ayant aucune valeur, il est impératif que le contenu du colis soit contrôlé en présence du livreur par le client et avant signature du bordereau).
* confirmer immédiatement ces réserves à l'Univers du Globe par mail avec photo si possible.
Au cas où le client ne respecterait pas cette clause, aucune réclamation ne pourra être prise en compte par l'Univers du globe.

En cas de retard de livraison par transporteur dans les 7 jours ouvrés suivant la date d'expédition mentionnée dans le e-mail, nous vous invitons à nous signaler ce retard. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur concerné afin d'obtenir la localisation du colis. 
Si la marchandise est retrouvée, elle sera ré-acheminée dans les plus brefs délais à votre domicile. Dans le cas contraire et après obtention du constat de perte déclaré par le transporteur, nous réexpédierons ce(s) produit(s) ou en cas d'indisponibilité définitive, nous vous rembourserons les sommes encaissées selon les modalités des présentes conditions générales de vente.
Il est rappelé qu'aucun remboursement ou renvoi du produit ne pourra être effectué avant la clôture de l'enquête.